Stratégies
Livraison
Notre service d'expédition express est disponible dans le monde entier. L'expédition de toutes les commandes, tant nationales qu'internationales, est assurée par ARAMEX. Votre numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès que votre commande aura été traitée. Veuillez suivre votre numéro de suivi pour les mises à jour avec le suivi sur www.aramex.com. En cas de problème de livraison, veuillez effectuer un suivi directement auprès d'ARAMEX. Vous pouvez être soumis à des droits et taxes supplémentaires en fonction de votre lieu de résidence. Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition supplémentaires encourus lors de la livraison et n'accepterons pas les retours ni n'émettrons de remboursement aux clients sur les commandes qui n'ont pas été reçues en raison de droits impayés.
Échange & Remboursement
Si vous avez reçu une marchandise défectueuse ou si vous devez effectuer un échange, veuillez envoyer un e-mail.slkhouseofleather@gmail.com ou DM @slk_houseofleather avec votre numéro de commande et vos coordonnées. Nous remboursons intégralement les marchandises défectueuses. Tous les frais d'échange sont à la charge du client.
Confidentialité
Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services.
1. Informations que nous collectons
· Informations personnelles : Nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous nous fournissez.
· Informations d'utilisation : nous pouvons collecter des informations sur vos interactions avec notre site Web, notamment les types de navigateur, les pages de référence et les pages visitées.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à diverses fins, notamment :
· Fournir et améliorer nos produits et services.
· Envoi de newsletters, de mises à jour ou de matériel promotionnel.
· Répondre à vos demandes ou demandes.
3. Divulgation de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
· Des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations commerciales.
· Autorités judiciaires ou forces de l’ordre lorsque la loi l’exige.
4. Tes droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
· Accédez et demandez une copie de vos informations personnelles.
· Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles.
· Supprimez vos informations personnelles.
· Désinscription de recevoir des communications marketing.
5. Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès ou divulgation non autorisé.
6. Liens tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Ces sites Web ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ou de leur contenu en matière de confidentialité.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
8. Confidentialité des enfants
Si vous résidez dans l'UE, vous devez avoir 16 ans ou plus pour passer une commande. Dans le cas contraire, les informations personnelles des enfants ne sont traitées que sous des garanties spécifiques.
9. Contactez-nous
Nous prendrons des mesures raisonnables pour maintenir des mesures de protection appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à slkhouseofleather@gmail.com.